Меню

Проблемы с заказом в магазине Bravissimo.tv

Проблемы с заказом?

Мы прикладываем максимум усилий, чтобы покупки в нашем инернет-магазине доставляли Вам удовольствие. К сожалению, ошибки всё же могут случаться и мы с радостью решим возникшие проблемы.

Отмена заказа

Мы отправляем заказы, как правило, в течение двух-трёх рабочих дней, так что отмена заказа не всегда возможна.

Если ваш заказ не был отправлен, то просто свяжитесь с нами и попросите отменить заказ. Мы полностью вернём вам сумму заказа.

Если ваш заказ уже был отправлен, то вам следует ознакомиться с нашей политикой возврата. В случае отмены заказа на украшения просто воспользуйтесь услугой бесплатного возврата изделий.

Ошибки в комплектации заказа

Мы тщательно проверяем каждый заказ, но всё же ошибки случаются. Если вы не получили часть своего заказа или получили совсем другие ювелирные украшения, то свяжитесь с нашим клиент-сервисом по телефону +49 (0) 211 92 843 843 или напишите в форму обратной связи расположенной в правом нижнем углу сайта и объясните ситуацию. Мы отправим недостающие изделия отдельной посылкой или сделаем возврат денежных средств.

Заказ не отправлен

Если вы не получили номер для отслеживания своего заказа в течение двух рабочих дней, то для начала проверьте папку со спамом. Возможно, из-за настроек вашего почтового клиента наше письмо попало именно туда.

Если же письмо с трекингом отсутствует и там, то, пожалуйста, напишите нам для выяснения причин задержки отправления.

 

СВЯЗЬ С НАМИ

Я даю свое согласие на сбор и использование Компанией предоставленных мною персональных данных

Обратный звонок - перезвоним за 26 сек!

Я даю свое согласие на сбор и использование Компанией предоставленных мною персональных данных

Для заказа украшения оставьте свой телефон - мы наберем вас в течение минуты

Обратный звонок

Для заказа украшения оставьте свой телефон - мы наберем вас в течение минуты

Для получения скидки или акционной цены обратитесь по номеру +49 (0) 211 92 843 843 или мы
ПЕРЕЗВОНИМ ЗА 26 СЕКУНД

Купить в 1 клик

Для быстрого оформления заказа оставьте свои данные - операторы свяжутся с Вами в ближайшее время

*Поле является обязательным для заполнения. К сожалению, мы не сможем связаться с Вами и отправить Ваш заказ, если Вы не оставите нам свой телефон

Я даю свое согласие на сбор и использование Компанией предоставленных мною персональных данных